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Préparer votre rendez-vous

Service social, permanence juridique, syndicat, Pro Infirmis, Pro Senectute : la personne qui vous reçoit a peu de temps. Avec cette page remplie, elle peut vous aider dès le premier rendez-vous.

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1. Les dates

Les délais se comptent à partir de dates précises. Notez-les avant de venir.

• Date écrite sur la dernière lettre de l'assurance
• Jour où vous l'avez reçue (gardez l'enveloppe)
• Début de l'arrêt de travail, du chômage ou de la situation
• Fin du contrat de travail, s'il y en a une
• Date de votre demande à l'assurance

2. Les pièces à prendre

• Toutes les lettres reçues de l'assurance, dans l'ordre, avec les enveloppes
• Vos propres lettres et courriels à l'assurance
• Une pièce d'identité et, si vous en avez un, votre permis de séjour
• Votre certificat d'assurance AVS ou votre carte d'assurance-maladie (le numéro AVS y figure)
• Votre contrat de travail, la lettre de congé, vos trois dernières fiches de salaire
• Les certificats médicaux qui concernent votre demande
• Votre certificat de caisse de pension (2^e pilier) le plus récent
• Votre dernière décision de taxation ou votre déclaration d'impôts
• Le résultat imprimé de votre questionnaire sur droit-social.ch

Prenez des copies si vous le pouvez. Ne laissez jamais un original sans en garder une copie.

3. Votre situation en trois phrases

Écrivez ici ce qui s'est passé, ce que vous avez demandé, et ce que l'assurance a répondu.

4. Les questions à poser

• Quel est mon prochain délai, et quel jour tombe-t-il ?
• Qui écrit la lettre, vous ou moi ? Qui l'envoie ?
• Quelle pièce manque-t-il à mon dossier ?
• Ai-je droit à autre chose que ce que j'ai demandé ?
• Combien coûte votre aide, et qui peut la prendre en charge ?
• Quand nous revoyons-nous ?

5. Après le rendez-vous

• Nom de la personne et téléphone
• Ce que je dois faire, et avant quelle date
• Ce que cette personne fait, et avant quelle date

Cette fiche est un aide-mémoire général. Elle ne remplace pas la liste de pièces que le service vous demande. Trouver un service qui peut regarder votre dossier.